Uw gegevens, veilig bij ons
Privacy- en cookieverklaring
Wij respecteren uw privacy en behandelen uw persoonlijke informatie vertrouwelijk. Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw gegevens.
Het onderstaande privacybeleid is van toepassing op alle sitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Uw Computerstudent B.V. (Vanaf hier genoemd: "Uw Computerstudent" of "wij"), gevestigd te Entrada 300-2.6, 1114AA, Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Amsterdam onder nummer 66881668.
Versie 1.0, 12 mei 2018
Wij respecteren de privacy van de bezoekers van onze website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Hoe wij dit precies doen, en welke persoonsgegevens wij van u verzamelen voor welke doeleinden, kunt u hieronder lezen.
1. Het gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruiken van onze website uwcomputerstudent.nl verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst (bijvoorbeeld via het contactformulier of voor het aanmaken van een account), of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.
Wij zullen uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven of wij dit op grond van de wet of de overeenkomst mogen of moeten doen.
2. Doeleinden van gebruik
Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, is het nodig dat wij in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens opslaan. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:
De uitvoering van onze diensten aan u, zoals het behandelen van uw aanvraag. We bewaren hiervoor de informatie die u aan ons verstrekt, zoals uw naam, adres en probleemomschrijving. Uw contactgegevens gebruiken we om u te benaderen wanneer u daarom vraagt of wanneer dat noodzakelijk is om onze diensten uit te voeren. We bewaren uw gegevens tot 7 jaar na uw laatste afspraak met ons, of tot uw verzoek om de data te vernietigen, wanneer dat eerder is.
U kunt ons toestemming geven om service-mails te sturen. We kunnen u dan bijvoorbeeld enkele weken na de afspraak een e-mail sturen om te vragen hoe de afspraak u bevallen is, of om u te herinneren aan het maken van een nieuwe afspraak. U kunt zich te allen tijde afmelden van deze e-mails door de link in de e-mail te gebruiken.
Het voldoen aan onze wettelijke (administratie)plicht. We bewaren bijvoorbeeld een kopie van uw rekening, waarop mogelijk uw naam en adres vermeld zijn. We bewaren deze informatie zolang als de wet ons verplicht. Voor de meeste gegevens is dit 7 jaar.
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, dan bewaren we uw naam, e-mailadres en woonplaats. Deze gegevens verwerken wij alleen als u ons daar toestemming toe heeft gegeven. Deze gegevens zullen wij bewaren totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief of maximaal 1 jaar nadat wij u voor het laatst een nieuwsbrief hebben toegezonden.
We verzamelen klantfeedback om onze diensten te verbeteren. U kunt daar vrijwillig aan deelnemen, bijvoorbeeld door een vragenlijst in te vullen.
Het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website. We gebruiken hiervoor bijvoorbeeld Google Analytics. We slaan geen persoonlijke informatie op (we anonimiseren bijvoorbeeld ook uw IP-adres), en verwijderen uw gegevens automatisch na 36 maanden.
Het interessanter maken van het internetaanbod middels het tonen van reclame welke aansluit bij uw belangstellingen (dat wordt ook wel 'retargeting' genoemd). Als u onze site bezoekt, vragen we u of we een cookie mogen plaatsen.
Zo nodig het achterhalen van onrechtmatige gedragingen met betrekking tot Uw Computerstudent, haar relaties en haar medewerkers.
3. Omschrijving van de persoonsgegevens
De volgende gegevens verzamelen we bijvoorbeeld als u bij ons een aanvraag plaatst:
NAW-gegevens
E-mailadres
(Mobiel) telefoonnummer
IP-adres
Van alle bezoekers van onze website houden we bij:
Browserinformatie (bijv. of u Chrome of Firefox gebruikt)
Klik- en surfgedrag op onze website
De bron van uw bezoek (bijvoorbeeld of u ons vond via Google of via een andere website)
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden te bereiken.
5. Vertrouwelijkheid & verstrekking aan derden
Wij gaan vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om. De persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen, verstrekken wij niet aan derde partijen voor direct marketing doeleinden van deze partijen. Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dat u hier voorafgaande toestemming voor heeft verstrekt, dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of wij dit op basis van de wet of de overeenkomst mogen of moeten doen.
6. Gegevensbeveiliging
We maken gebruik van zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens. Enkele maatregelen:
Wij zorgen dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens en dat de toegang tot uw persoonsgegevens afgeschermd is.
Met onze studenten hebben we afspraken over geheimhouding van al uw persoonsgegevens, in de vorm van een geheimhoudingsverklaring met boete- en schadeclausule.
Onze website en systemen zijn beveiligd met TLS. U herkent dat aan het groene slotje in uw browser, en https aan het begin van de url.
7. Cookies
Op onze website maken wij, en derde partijen, gebruik van cookies om de diverse functionaliteiten mogelijk te maken. Een volledig en actueel overzicht van alle cookies die wij plaatsen vindt u in ons cookiebeleid.
Op deze website worden cookies gebruikt om:
Functionaliteiten van de website mogelijk te maken (technische of functionele cookies)
Het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren (analytische cookies)
Het internetaanbod interessanter te maken via reclame (advertentie cookies)
Het delen via social media mogelijk te maken (social media cookies)
Technische of functionele cookies
Het voornaamste doel van cookies is om u tijd en moeite te besparen. Dankzij cookies worden gekozen instellingen en voorkeuren onthouden voor toekomstig gebruik.
Analytische cookies
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Het cookie wordt na 36 maanden automatisch verwijderd. We hebben Google Analytics zo ingeregeld, dat er geen persoonlijke informatie van u wordt verzonden.
Advertentie cookies
Wij gebruiken de volgende advertentie cookies:
Google Adwords
Microsoft Bing Ads
Facebook Ads
Social media cookies
Wij integreren met de volgende sociale netwerken:
Google Plus
Cookies beheren en verwijderen
U kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert. Bij de meeste browsers worden cookies automatisch geaccepteerd, maar u kunt de instellingen van uw browser wijzigen. U kunt cookies ook handmatig verwijderen.
💡 Tip: Tijdens de afspraak met onze student zal hij of zij vaak ook uw cookies wissen. U kunt daar in ieder geval om vragen.
8. Links naar andere websites van derden
Onze internetpagina's bevatten links naar andere websites. Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden. Wij raden u aan om de privacy policy van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
9. Uw wettelijke rechten
Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@uwcomputerstudent.nl of 085 888 22 55.
U heeft de volgende rechten:
Uitleg over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
Het laten corrigeren van fouten
Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
Intrekken van toestemming
Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
Overdraagbaarheid van gegevens
Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
10. Wijzigingen in deze verklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het verdient aanbeveling om deze policy geregeld te raadplegen.
11. Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft bovendien het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Uw Computerstudent B.V. KVK 66881668
Entrada 300-2.6, 1114AA Amsterdam