Computerhulp op afstand

Snelle begeleiding via uw beeldscherm

Heeft u een digitale uitdaging die snel opgelost kan worden? Met hulp op afstand nemen wij tijdelijk uw beeldscherm over. U kijkt mee en leert ervan!

Voordelen van hulp op afstand:

Snelle ondersteuning, vaak dezelfde dag nog
Geen wachten op een huisbezoek
Voordeliger dan begeleiding aan huis
U kijkt mee op uw beeldscherm en leert ervan
Veilig en betrouwbaar

Hoe werkt hulp op afstand?

1

U belt ons

Vertel kort waar u hulp bij nodig heeft.

2

Wij sturen een link

U klikt op de link die wij u toesturen.

3

Wij gaan samen aan de slag

U geeft toestemming en wij begeleiden u via uw beeldscherm.

4

Uitdaging opgelost

Wij zorgen samen voor de oplossing, terwijl u meekijkt.

Tip: Zorg dat u bij de computer zit als u belt. Dan kunnen wij u meteen helpen!

Is het veilig?

Jazeker! Wij begrijpen dat het spannend kan zijn om iemand toegang te geven tot uw computer. Daarom is alles goed beveiligd:

U ziet alles wat wij doen op uw scherm
U kunt de verbinding op elk moment stoppen
Na de sessie hebben wij geen toegang meer
Wij gebruiken beveiligde software

Voor wie is dit geschikt?

Hulp op afstand past goed bij u als u:

Een kleinere uitdaging heeft die snel opgelost kan worden
Graag snel geholpen wilt worden zonder te wachten
Al enige ervaring heeft met uw computer
Voordeliger geholpen wilt worden
Al klant bent en een vervolgvraag heeft

Voorbeelden van wat wij op afstand doen

Virusscanner installeren
E-mail instellen
Programma installeren
Instellingen aanpassen
Trage computer sneller maken
Browserprobleem oplossen
Wachtwoord herstellen
Software updaten

Duidelijke prijzen

Hulp op afstand is goedkoper omdat wij niet hoeven te reizen.

Of

€ 1,15

per minuut (niet-leden) — min. 30 min.

€ 5,50

startkosten per afspraak

Goed om te weten:

U betaalt alleen voor de daadwerkelijke minuten
Uitleg van wat wij doen is inbegrepen
Leden betalen het voordeligere ledentarief
Geen verborgen kosten achteraf

Plan direct uw afspraak

Kies hieronder zelf een datum en tijd die u uitkomt. U regelt uw afspraak voor hulp op afstand direct online — zonder te bellen.