Voorbereiding Hulp op Afstand
Heeft u binnenkort een afspraak voor hulp op afstand? Bereid u voor in 3 eenvoudige stappen, zodat onze student u direct kan helpen.
Download SplashtopHoe werkt een afspraak op afstand?
Download Splashtop SOS
Kies hieronder het besturingssysteem van het apparaat waarmee u hulp nodig heeft en download het programma.
Open het programma
Na het downloaden opent u het bestand. U hoeft Splashtop niet te installeren — het opent direct. Op uw scherm verschijnt een 9-cijferige code.
Wacht op het telefoontje
Op de afgesproken tijd belt onze student u op. Geef de 9-cijferige code door en de student kan meekijken op uw scherm om u te helpen.
Download Splashtop SOS
Kies het besturingssysteem van het apparaat waarmee u hulp nodig heeft.
Wat kunt u verwachten?
De student belt u
Op de afgesproken tijd belt onze student u op. U hoeft zelf niets te doen — zorg alleen dat Splashtop geopend is en de code klaarstaat.
De student kijkt mee
Na het invoeren van de code kan de student uw scherm zien en overnemen. Zo kan hij of zij u helpen alsof ze naast u zitten.
Veilig en tijdelijk
De verbinding werkt alleen met uw code en stopt zodra de sessie wordt beëindigd. Niemand kan zonder uw toestemming meekijken.
Vragen?
Lukt het downloaden of openen niet? Geen probleem — neem contact met ons op, dan helpen wij u op weg.