Van (vaste) telefoon naar de cloud? Hoe VoIP uw bedrijf flexibeler maakt
In een bedrijf wordt iedere dag heel wat afgebeld. Denk aan een klant die u nog moet bellen, een leverancier waar u een call mee heeft of een collega waar u het een en ander mee wilt bespreken. Bellen in een bedrijf is een belangrijke manier van communiceren, en tegenwoordig kunt u dit bellen alleen nog maar flexibeler en eenvoudiger maken. Zo kunt u bijvoorbeeld overstappen van de vaste telefoon naar de cloud met VoIP. Meer over VoIP zetten we hieronder voor u op een rij.
Wat is VoIP?
VoIP is de afkorting van voice over internet protocol en houdt in dat u via het internet met andere mensen kunt bellen. U heeft dus niet meer te maken met de ’traditionele’ analoge telefoon. Met VoIP heeft u nog wel te maken met een telefoonnummer: mensen moeten u natuurlijk nog wel steeds kunnen bereiken en mensen moeten zien wie er belt. Een VoIP wordt daarom ook wel een telefooncentrale in de cloud genoemd.
De voordelen van VoIP
Bellen met VoIP kan u een aantal verschillende voordelen opleveren. De voordelen ervan, zetten we hieronder voor u op een rij.
1. VoIP is ideaal voor zakelijke doeleinden
Bellen met VoIP is ideaal voor de zakelijke markt. Omdat het bellen nu via het internet verloopt, heeft u een stuk minder bekabeling nodig op uw werkplek. U kunt uw VoIP-telefoon namelijk koppelen met uw laptop. Dit oogt natuurlijk een stuk netter en een net bureau kan ook eventuele afleiding voorkomen. Bovendien kunt u verschillende apparaten met elkaar koppelen, zodat u alles op een plek heeft. U kunt namelijk bellen via een vaste telefoon, maar ook via uw mobiel of via de laptop. U kunt ook zelfs uw e-mail koppelen aan de VoIP.
Daarnaast kunnen ook veel collega’s gebruikmaken van hetzelfde netwerk. U kunt namelijk eenvoudig het systeem aanpassen aan het aantal gebruikers. Ook kunt u genieten van een goede verbinding, zonder haperingen en storingen. De kwaliteit blijft bij de telefoongesprekken hoog. Ook dat u niet meer gebonden bent aan een vaste plek, is een groot voordeel van VoIP. Zolang u maar internet heeft, kunt u bellen met VoIP.
2. Verschillende functies
Bij VoIP kunt u ook nog eens profiteren van verschillende functies. Zo kunt u een aantal functies toepassen die het bellen nog toegankelijker maken. Denk bijvoorbeeld aan het instellen van een keuzemenu. Wanneer mensen bellen naar u, horen ze eerst een keuzemenu. Bij toets 1 wordt er bijvoorbeeld doorverbonden naar een afdeling. Daarnaast kunt u ook openingstijden toevoegen, of kunt u een wachtmuziekje instellen als een beller zich in de wachtrij bevindt. U kunt ook zelfs met VoIP gesprekken opnemen die u later kunt terugluisteren voor bijvoorbeeld een training. Dit soort functies zorgen ervoor dat het bellen nog soepeler verloopt binnen uw organisatie.
3. Niet meer vastzitten aan een plek
Zoals net al werd benoemd, bent u met VoIP niet meer gebonden aan een plek. Waar u voorheen nog fysiek achter uw bureau moest zitten om vanuit daar te kunnen bellen, is dat met VoIP anders. Wel heeft u een VoIP-telefoonnummer nodig. Hiermee kunt u namelijk bellen via een VoIP-telefoon, maar ook via het internet of via een mobiele telefoon. Het is ook goed om te weten dat u wel een VoIP-telefoon nodig heeft.
Word flexibel met VoIP
De bovengenoemde punten kunnen eigenlijk worden samengevat, en dat is dat uw bedrijf een stuk flexibeler kan worden met VoIP. U bent niet meer gebonden aan een plek, waardoor u bijvoorbeeld ook thuis zakelijke telefoontjes kunt ontvangen. Ook kunt u verschillende functies toepassen en zorgt u ervoor dat de kwaliteit van de gesprekken hoog blijft, en is het beschikbaar voor al uw collega’s. Met andere woorden: VoIP is ideaal voor zakelijke doeleinden.
